Wanneer je een order wilt plaatsen in onze webshop, dien je je eerst aan te melden als klant. Wij leveren onze producten uitsluitend aan distributeurs. Je dient je eerst te registreren als klant om je als distributeur aan te melden. Dat kun je doen door ons registratieformulier in te vullen. Na ontvangst van jouw gegevens, zullen wij je zo spoedig mogelijk inloggegevens voor onze webshop per e-mail toe sturen of contact met je opnemen.

Wanneer je niet bent ingelogd zie je geen prijzen. Wanneer je wel bent ingelogd zie je jouw eigen nettoprijzen.

Een order die voor 11.00 uur wordt geplaatst bij Wegter, wordt binnen Nederland na drie dagen bij je afgeleverd (bestellen voor 11.00 uur op dag één, betekent levering op dag drie). Voor de Waddeneilanden en bepaalde regio’s in België geldt een extra dag

Binnen Nederland levert Wegter gratis uit bij orders met een netto-goederenwaarde hoger dan € 500,-. Als jouw order een netto-goederenwaarde heeft van minder dan € 500,- dan berekent Wegter vrachtkosten. Deze vrachtkosten bedragen € 35,- per pallet. Voor België geldt een minimale netto-goederenwaarde van € 750,- of hoger. Voor orders onder dat bedrag zijn de vrachtkosten € 55,- per pallet. Voor zendingen binnen Nederland kun je ook kiezen voor een garantielevering voor 10.00 uur of 12.00 uur. Bij een netto-goederenwaarde kleiner dan € 500,- bedragen de vrachtkosten voor een garantielevering voor 10:00 uur € 80,- en voor 12.00 uur € 65,-. Bij een netto-goederenwaarde hoger dan € 500,- bedragen de vrachtkosten voor een garantielevering voor 10:00 uur € 45,- en voor 12.00 uur € 30,-.

Het kan natuurlijk zijn dat je een klacht hebt over een geleverd product of onze dienstverlening. Indien bijvoorbeeld het product of de verpakking ondeugdelijk is en sterk afwijkt van hetgeen is afgesproken, kan je contact met ons opnemen, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Wij beoordelen: Of er sprake is van een gegronde klacht. Zo ja, hoe wij de klacht gaan oplossen en hoe wij de klacht in de toekomst kunnen voorkomen. Mocht je een klacht hebben, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice via 0541-581600 of verkoop@wegter.nl. Er wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk op de klacht gereageerd.

Het kan soms gebeuren dat wij een artikel niet op voorraad hebben liggen. Zodra dit artikel weer bij ons op voorraad ligt zorgen wij dat het artikel wordt nageleverd.

Wanneer de status (dit staat aangegeven bij de specificaties van een artikel) van een artikel ‘bestelartikel’ is, betekend dit dat wij dit artikel niet standaard op voorraad hebben liggen. De levertijd van dit artikel zal dus langer zijn dan normaal. We informeren je over deze levertijd in de bestelbevestiging.

Hiervoor kun je contact opnemen met Wegter via het contactformulier of via telefoonnummer 0541-581 600.

Bij al het glaswerk noemen wij de strijkmaat in de titel. Ook bij kommen en schalen is dit het geval. Met strijkmaat bedoelen wij tot de rand vol. Bij de koppen, mokken en bekers noemen wij de schenkmaat in de titel. Als de strijkmaat aanwezig is staat deze in de extra specificaties.

Je kunt een nieuw wachtwoord opvragen via telefoonnummer 0541-581 600 of email adres marketing@wegter.nl.